Página Pública de Rastreio

A Kanglu oferece uma página pública de rastreio que você pode compartilhar com seus clientes finais. Nela, o cliente acompanha o status do pedido em tempo real, sem precisar entrar em contato com você.

Como funciona?

Cada empresa cadastrada na Kanglu tem uma URL personalizada para rastreio público. O formato é:

https://app.kanglu.com.br/public/{slug}/{cpf}/{numero-do-pedido}

Onde:

slug — Identificador único da sua empresa na Kanglu
cpf — CPF do cliente (para validação de segurança)
numero-do-pedido — Número do pedido a ser rastreado

O que o cliente vê?

A página exibe:

Dados do pedido — Número do pedido, transportadora responsável
Dados do destinatário — Nome e endereço de entrega
Timeline completa — Todos os eventos do pedido em ordem cronológica, desde a criação no ERP até a entrega
Status atual — Situação mais recente do pedido destacada visualmente

Segurança

A página pública exige o CPF do cliente para acessar os dados do pedido. Isso garante que:

Apenas o destinatário real consiga ver as informações
Terceiros não consigam acessar dados de pedidos alheios
Informações sensíveis fiquem protegidas

Se o CPF informado não corresponder ao cadastro do pedido, a página exibe "Pedido não encontrado" — sem revelar se o pedido existe ou não.

Dados em tempo real

Quando o cliente acessa a página, a Kanglu faz uma consulta ao vivo à transportadora (veja Consulta ao Vivo). Isso garante que o status exibido esteja sempre o mais atualizado possível.

Se a transportadora estiver temporariamente indisponível, a página mostra o último histórico disponível sem erros.

Como compartilhar com o cliente?

Você pode enviar o link de rastreio para o cliente via:

E-mail — Inclua o link no e-mail de confirmação do pedido
WhatsApp — Envie o link diretamente para o cliente
SMS — Inclua o link na notificação de envio

O link contém o CPF do cliente na URL, então é seguro compartilhar diretamente com o destinatário.

Link de rastreio da transportadora

Além da página Kanglu, cada transportadora tem seu próprio site de rastreio público:

Transportadora	Link público
FM Transportes	rastreio.fmtransportes.com.br
J&T Express	jtexpress.com.br/trajectoryQuery
Mandaê	rastreae.com.br/resultado

O site da J&T não suporta link direto com código de rastreamento. O cliente precisaria digitar CPF e número da NF manualmente. A página da Kanglu resolve isso mostrando os dados automaticamente.

Página Pública